【諮商指南】找朋友聊天免錢，怎麼還那麼多人選擇諮商？

作者：劉乙欣 諮商心理師

「諮商，對我來說就像是每週去上一次心靈的健身房。」這是幾年前的一位案主和我分享的心得回饋，這個比喻我相當喜歡，也很認同。

諮商和健身有許多共通點，例如，會選擇去健身的人們，不見得都是生病體虛的人，有人是想健身來恢復體能、有人則想加強部位雕塑、調整體態等，還有些人是單純想養成規律運動的習慣，以提升生活品質、散發自信；諮商也是類似的道理，不論是恢復心理的彈性與韌力、加強特定議題的調適或決策能力，還是提升對自我的信心、生活的熱情、關係的品質等等，只要你希望有所不同，都可以是你進行諮商的動機。

還有另一個共通點，諮商和健身的成效，都需要經過一段時間來累積，也很仰賴你是否足夠信任這是一項「專業」，並試著與對方合作，同時學習為自己負起責任，確實參與和練習。

在台灣，近幾年進行「心理諮商」已經是越來越普遍的日常行為，許多人是因意識到生活中的情緒及身心狀況出現起伏變化，需要有人一起討論調適與因應的方法；也有許多人是曾經歷重要的生命轉折或衝擊事件，需要找到適合的方法療癒自己並找回復原力。

但上述這些，難道朋友不能做嗎？

這個問題就像在問：「我家就有switch健身環，何必要上健身房去找健身教練？」

是的，也許對部分人來說，諮商真的不是必須，但若真的要說，找心理師諮商跟自己看書寫日記自我療癒、或找朋友討論，還是很不一樣的歷程，你仍然能就自己的需求選擇對你有幫助的方法。為了讓更多對諮商歷程抱有好奇的讀者們，也能一窺究竟，以下從心理專業的角度，為各位整理出幾項「心理師」與「朋友」的大不同：

．情緒勞務的承受力：

不論是傾聽、同理、分析還是挑戰，這都是相當耗費專注力的思考歷程，大多的壓力事件及負向情緒帶來的衝擊度，不見得是「朋友」應該理所當然去承受得，尤其長期無償的情緒勞動，也可能帶來個人及關係上的損耗；而心理師的專業訓練過程本就相當強調專業界限、自我身心照顧等議題，持續的進修，也讓心理師有系統地幫助自己提升在情緒勞務中的承受力。

．角色的變化與彈性：

當我們單純以「朋友」的角色陪伴他人時，常出現「心疼不捨」、「忿忿不平」、「著急的想幫忙解決」、「想拯救他」等狀態，有時也夾雜「疲憊」、「不耐煩」的情緒，通常好朋友或家人都會很希望對方的煩惱趕快消除掉，因此較難拿捏給建議的力道，甚至不小心捲入其中，公親變事主也是常見的。而心理師會切換不同的專業角色，在你脆弱時貼近你的感受、迷茫時給予引導、成長時試著放手。

．關係模式的洞察力：

我們可能都有經驗，當朋友有煩惱時，相對會覺得「旁觀者清」，看事情可以比較果斷、沒有盲點，也因此很快下了定論，在回應朋友的困擾時，也較易陷入線性因果的思維。然而，大多心理議題都是多元脈絡下的產物，難以斷言，因此，心理師在專業養成過程中，著重系統性的觀點，並將議題放在文化脈絡下思量，相對更能洞悉關係互動的狀態，並看見時間縱軸與時空廣度下的模式演變。

．嚴謹的倫理與保障：

不論是找朋友傾訴，還是找心理師諮商，都相當仰賴雙方的「信任」，朋友間的義氣相挺令人動容，但當談及更深入或更不為人知的私密心裡話時，反而會顧忌對方對自己的看法、也會擔心對方是否能嚴實保密，或是確認自己不會因傾訴心事而受到傷害與求助無門；相對的，以第一次諮商而言，心理師雖是素未謀面的陌生人，但專業角色背後有著較嚴謹的倫理約束與實際法律規範，嚴守保密、也強調以個案的最佳福祉行事，這些前提奠定了關係的信任基礎，也形成對雙方關係的保障，隨著晤談次數增加，案主與心理師的信任關係也會更穩固，更有機會創早嶄新的良好關係經驗。

．明確的架構與目標：

與朋友聊聊的好處是，當你有需要，隨時可以傳個訊息或打通電話就能找到對方，朋友也許不會有「需要預約」或「休診」的問題；然而心理師維繫固定的治療架構也有其必要性，確認下來的時間、穩定的談話頻率都是案主學習規劃生活、創造安定感，並學習為自己負責等重要意義。另外，心理治療並不會是漫無目的的漫談，心理師會依據對案主的理解，與你分享接下來值得深入的方向或議題，你在當中也有對等的自主權，能隨時提出你的意願與想法。

事實上，生活中有朋友能聊聊是件很棒的事，也意味著個人擁有人際支持資源，但就實際面而言，找朋友談心與找心理師諮商，可以視為兩種截然不同的路徑與管道，兩種方法可以並行、也可以有所取捨，但不會是只能二選一的難題，最終仍視自己在當下需要什麼而決定。

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