健康對話的第一步：回應他人時避免用這兩種極端方式
作者：胡展誥 諮商心理師
這陣子觀察學生（其實也包括不少大人）在回應他人時，經常有二種極端類型：
1. 不敢（或不知道）該怎麼回應他人，因此經常回答：不知道、沒意見、搖頭（露出尷尬的微笑）
2. 完全沒有關照他人的感受，直接回（嗆）應（聲）。
前者讓人覺得心疼，後者讓人一身冷汗。
在這裡，提供一套簡單的回應策略：簡述對方說的話＋你認同的部分＋你的想法。
好比說：
■你說，去走馬瀨農場露營還滿有趣的（簡述對方說的話）＋我也覺得那地方很漂亮（你贊同對方的部分）＋但十二月去露營好像有點冷欸（你的想法）。
而不是直接說：冷得要死，幹嘛去那裡？
■你提議班聚要去ＯＯ吃到飽（簡述對方說的話），我也覺得那間餐廳很好吃（你贊同對方的部分）＋但月底了，我沒有這麼多錢可以去（你的想法）。
而不是嗆對方：你以為大家都跟你一樣有錢喔？
■你說今晚要把報告砍掉重寫（簡述對方說的話）＋我也覺得這份報告有些地方不太完整（你贊同對方的部分）＋但我擔心這樣會有些來不及（你的想法）。
而不是直接否定對方：愛寫，你就自己去重寫吧！
這三句話的目的分別是：
一、簡述對方說的話：覺得你有專心聽他說話、
二、你認同的部分：感受到你有贊同他的部分、
三、提出自己的想法：讓別人知道你的想法。
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