「我不想跟他吵…」心理師：迴避處理關係衝突，只會創造更多地雷
作者：楊瑞玉 諮商心理師
小測驗
你看過電影「腦筋急轉彎」嗎？剪成預告的片段中，是女兒茉莉轉學的第一天，夫妻倆在餐桌上關心學校生活，最後丈夫卻把茉莉趕進房間的衝突過程。妻子對丈夫接手處理接連失望，影片結束前，妻子腦中閃過的是巴西帥哥邀請的畫面。請問，妻子這個轉換想法，是哪個情緒操控的結果？
（1）怒怒；（2）憂憂；（3）驚驚；（4）厭厭；（5）樂樂。
～答案詳見文中～
親密關係衝突時
親密關係的溝通，在沒有共識，甚至衝突對話的當下，總有一方得選擇轉身離開，否則無法結束。只是離開的方式有所不同，最嚴重者，當然是直接甩門走人。閱聽者因為畫面切換，被帶領著往故事的新發展注意著，也暫時遠離衝突的不舒服氛圍，有鬆口氣的感覺。然而，可曾想過，留在原地的人，是怎樣的狀態與心情呢？或許只有曾經歷過的人，才會注意到被放下的感覺吧！
回到小測驗的回答，不少人認為切換畫面是「樂樂」的選擇，理由是，這可以幫自己轉移焦點，不再繼續爭吵，也有人回答這是找平靜、找快樂的方法。或許也因為這樣，讓很多人以為類似的方式，可以暫停溝通過程中的衝突氣氛，至少不會再越吵越兇，應該是一種努力經營關係的方法，甚至是愛的表現。
其實，影片中的答案是「怒怒」，你猜對了嗎？
雖然轉移注意力，並不是直接的肢體或語言攻擊，也看似讓彼此都暫停一下，確實降低當下的衝突。
然而，如果是沒有共識的結束談話，或是沒有告知對方的單方面決定，彷彿就是對溝通衝突的對象表現出放棄溝通，甚至傳達出認定溝通無效，或是認定對方沒有改善可能性的動作。雖然不是一個耳光打在對方臉上，但經驗過的人卻會記得，在衝突無法達成共識時，對方選擇切換話題，或是一聲不響、轉身離開，那感覺像是兩人之間突然距離好遙遠，溝通的困難也變得跟山一樣巨大，嚴重時如同被拋棄的痛。
迴避溝通
在實務經驗中，經常聽到有些人用理性的態度，有些人因焦慮而逃離，幫助自己離開衝突的當下。多次經驗後，變得越來越厲害的是「預測力」，只要察覺到氣氛不對，就會施展出各種策略方法，完成撤離任務。
這種看似避免衝突的「預期性撤離」，正傳達出對於溝通對象，以及溝通這件事情，處於不信任的證據，逐漸，在穩定關係間留下數個「禁忌話題」，經過訓練的彼此，都熟悉如何順利停止溝通、閃身離開。因為當下連衝突都還未形成，就出現「預期性撤離」，反而塑造出，連還未衝突的溝通都無法進行的疏離感，逐漸形成很多「老夫老妻熟悉的『相敬如賓（冰）』」狀態，表面上是感情和諧的夫妻，但私底下卻不再溝通想法，對對方有許多抱怨，甚至深感在情感關係中的孤單寂寞感受。
面對「迴避溝通」的習慣，邀請您先思考下列兩個問題。
- 是否真心想給出拒絕、傷害？
若答案是「否」，請思考在還沒找到溝通的方法，可減少直接拒絕、傷害對方的舉動。 - 是否認定對方固執、無法溝通？
若你的答案為「是」，請回到前一個選項思考。
若答案是「否」，看來你太害怕，或不擅長溝通表達，建議你積極面對長期以來的困擾，認真地挑選幾堂課程參與學習。
迴避溝通之外還能怎麼做呢？
面對長期「無共識議題」的存在，又想降低衝突，或許可以參考下列建議：
1. 彼此的堅持，值得欣賞：
在親密關係中，若有些議題能夠維持長期無共識，表示彼此都是有想法、不放棄的人，這真是值得給彼此掌聲鼓勵。畢竟有很多人是要花好多力氣，學習重視自己的想法與聲音，而你們卻能夠看重自己的意見，並堅持。
2. 尊重彼此的心意，真心感動：
若還能維持不錯的親密關係，這對伴侶必須給予對方一定程度的尊重，並且不願意勉強對方，看似沒有解決溝通議題，卻存在著許多的在意與尊重，這是伴侶關係中很珍貴的心意。
3. 就事論事， 不同意≠不溝通：
即使想法的不同，但不表示不能溝通。伴侶間的親密應該是無話不講、不需要隱藏閃躲，因此，即使意見不同，仍然可以是願意聆聽的聽眾，甚至給予適時的安慰與支持，彼此照顧起起伏伏的情緒，才是更親密的表現。
4. 永遠成為彼此的避風港：
任何人在面對失望，都會有情緒反應，若能在乎並承接對方的失望感受，或許改用肢體接觸表達親密，也可以在暫停溝通該話題的狀態下，安排共同的活動，維持關係的親密。
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