想幫助朋友對方總不接受？「一把傘」的故事告訴你「不求成功的安慰」才有用

作者：黃惠萱 臨床心理師

不完美的學習：「不完美」才能帶來最大的學習動機

你總是想讓孩子在學習上得到最正確、最有效率、最完美的答案或知識嗎？過分追求完美的過程，傷害了孩子對自己的信心，也扼殺他的樂觀、創意與動力。

小姐妹正興致盎然地一起玩，兩個人聚在一起研究媽媽買給她們的兒童自動折疊傘，對四歲的妹妹來說，摺疊傘的開合步驟太多，而且小小孩的力氣無法一次把傘壓回去，妹妹嘗試幾次都無法成功，但是她看姊姊都可以自己完成，心裡愈來愈挫折，自己消化不了就開始哭泣大叫。

媽媽聽到孩子呼救，放下手邊事情來幫忙，想示範一次收傘的方法給妹妹看，小孩子的力氣不夠，沒辦法光靠自己兩手把傘壓回去，媽媽想教妹妹把傘的另一頭壓在地板或牆壁上，會比較容易成功，但是妹妹卻愈哭愈厲害，一邊叫著「我不要你幫忙，我要自己做，我要像姊姊一樣，自己可以成功，我不要你幫忙！」，媽媽嘗試安慰了幾句，但好心被當驢肝肺，只好回頭繼續忙自己事。

媽媽安慰妹妹任務宣告失敗，七歲的小姊姊自發地擔起責任，好聲好氣地開導妹妹，「我也沒辦法一次就成功，我用肚子來幫忙，像這樣～你要試試看嗎？我幫你固定住～」妹妹聽了姊姊的建議，讓姊姊雙手幫忙壓住亂跑的傘，最後終於能靠自己的雙手把傘收回去，破涕為笑。

後來等爸爸回來了，妹妹還纏著爸爸，努力用四歲孩子有限的詞彙，分享自己收傘心得，「我手小小的，比較沒有力氣，然後我用肚子幫忙，還幫我抓住亂跑的傘，然後我就成功囉！」、「哇！你這麼厲害呀！」、「姊姊也有幫忙我啦！」，爸爸一邊稱讚妹妹，同時也不忘肯定能幫助妹妹成功的姊姊，接著看到太太對著自己「翻了個白眼」，爸爸心下瞭然，小女孩的成功背後必定沒少哭鬧，夫妻間用眼神交換教養四歲兒的艱辛與無言。

在幼兒的家庭生活中充滿著這類的日常互動，一點一滴都是孩子在生活中真實的學習過程，從上述的小故事我們可以發現，能讓孩子對自己愈來愈有信心，使孩子心中面對挑戰的心靈之火繼續熊熊燃燒，靠的顯然不是大人們以為的「完美的答案」！對自主自發的學習來說，完美的答案或最佳解法不見得是必要的，如何調適學習過程中的挫折，找到自己克服競爭的態度，才是持續學習的關鍵。

當孩子想完成的事情超過自己目前的能力，他就會需要協助，「接受幫忙」的同時，他也會有「自己比較差」的感覺，如果「輸」掉的感覺很強烈，壓過「我可以的」這個信念，孩子就比較難專注於思考，放心去學習，他要先花很多心力去消化「我失敗了／我很差」的挫折，如果挫折真的干擾了學習，缺乏正向學習結果的肯定，惡性循化之下，面對挑戰和新事物的動機就下降了。

以四歲妹妹學收自動傘為例，可以從不同的角度來解釋，為什麼姊姊的引導為什麼比媽媽的方法更受用：以認知發展的鷹架理論來說，人們對於只比自己目前能力高一階的知識有更好的學習效果，姊姊的引導對妹妹的認知來說，比媽媽提供的方法簡單，兩隻手各壓傘的一邊，改成兩隻手一起把傘往肚子上壓，妹妹能理解，並覺得「自己可以做到」，自我效能感提高，學習力就提升。

從「競爭」的角度來看，媽媽提供的方法比較難，接受媽媽的協助，讓四歲的妹妹感受到更強的挫折感，而且母親普遍是孩子心裡認定可以傾訴的對象，比起跟媽媽學習，當下心裡難受的妹妹，更想要對媽媽訴苦，此時媽媽的陪伴能幫助妹妹紓解心裡的挫折；與此同時，有了媽媽的對比，姊姊跟妹妹同屬小孩國，妹妹不但可以理解姊姊的教法，更打從心裡認為「我可以接受姊姊的幫助！」。

在晤談室裡有很多人覺得自己必須做到完美，但面對這不盡完美的人生，他們永遠都無法從別人嘴裡得到一個滿意的評價，所以長期困在憂鬱和焦慮裡。如果能夠培養自己多一些「接受不完美／失敗的能力」，在生活中感受到平靜幸福的時刻就會大幅提升。

那麼怎麼樣培養接受不完美的能力呢？從上述日常教養的例子來看，就是傾聽孩子在學習過程中的情緒挫折，然後陪伴孩子發展出「屬於他自己獨有的思考角度」去面對失敗和競爭。

挫折的心情有人傾聽，就像裝滿苦水的瓶子，倒出去之後就有空的位置可以裝新的事物，小時候依賴照顧者的傾聽來紓解負向情緒，長期被陪伴的經驗會內化進腦海裡，長大獨立後，就能自我覺察自己的情緒狀態，也會主動尋找可以傾聽和幫助自己的人，來建立互助的親密關係，這是一個兒童情緒智商的發展過程。

「傾聽孩子」需要照顧者借出自己的心靈空間，騰出自己心裡的位置，幫孩子裝一下他滿出來的情緒，幫他倒一倒；而「陪伴孩子」需要照顧者把自己的完美主義與成就需求放旁邊，忍下滿腹大道理和正確答案，願意陪著孩子花無用之功，就像上述的例子，媽媽的安慰和建議都沒有被記得，但是卻是妹妹能接受姊姊幫助，並且成功後能跟爸爸分享的幕後功臣。

「陪伴是不盡完美的幫助，是不求成功的安慰」，照顧者透過陪伴，讓孩子的思考過程中，允許自己有多元的解法，不是只有正確答案，或是執著於誰更像媽媽/爸爸/老師、誰更被大人稱讚等，也會在被支持與理解的氛圍裡，發展出自己對競爭和成敗的世界觀，這些觀念沒有對錯，要知道在自我效能感充足，心情平靜甚至略為正向的狀態下，帶著想要更好的動機，與繼續嘗試的勇氣，所發展出來的想法都會是有健康有建設性的想法。

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