陳志恆心理師：從幼兒園師長施暴事件，談如何幫助孩子安頓受傷的心靈
作者：陳志恆諮商心理師
這幾天，一起幼兒園師長對園內孩童多次施暴的新聞事件，讓不少家中有幼童的家長無不感到驚嚇不已。即使自己的寶貝不是直接的受害者，但也不得不懷疑，將孩子送出了家門，到了一個名為「學校」的學習環境，是否受到妥當的對待？
不只在台灣，大陸或世界各地，都不時傳出幼兒園或國小師長對孩子施以語言，肢體或性暴力等方式虐待的事件。另外，孩子在學校裡受到的不當對待，不只來自於師長，同儕之間的攻擊，欺侮或排擠，冷落，都會讓孩子身心受創。學校看似是個安全的學習樂園，對少數孩子而言，卻是個充滿恐怖回憶的地獄。
這類事件值得探討之處，不只在於這些失控的師長究竟怎麼了;更重要的是，如何陪伴幼小的孩童走過受暴的陰影，也就是心靈復原的工作如果成長中的創傷總是避不掉，陪伴孩子療傷止痛，甚至能從中學習與成長，便是家長的重要任務了。
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先說這類受暴事件對孩子的影響好了。不管是直接的受害者，或者是一旁親眼目睹的孩子，內心世界都會受到極大的衝擊。
首先，孩子會出現所謂的創傷後壓力反應。包括沒來由的易怒，焦慮，無助等情緒，退縮，賴床，不願去上學，哭泣，發抖等行為，或者尿床，咬指甲，摳手指等退化行為等，這些都是孩子內心焦慮，恐懼以及缺乏安全感的徵兆。長久下來，孩子便會與學校有著嫌惡的情感連結，不安的情緒更會影響孩子的專注學習，以及人際關係的發展。
其次，是在受到暴力或虐待當下，幼小的孩子常進入「凍結」這種本能性的應急反應中（在原始時代是有利於生存的），整個人僵住了，能量卡在身體裡，若沒有得到適時的疏導或釋放，便儲留在身體上形成身體記憶。這是屬於經驗性記憶的範圍，未來就算孩童不記得曾經發生了什麼事，但身體永遠忘不了，在類似的情境中將會再度喚起相同的創傷反應。
接著，隨之而來的，是認知的混亂：「？大人究竟可不可以信任」，「？是因為我不乖，才會被打嗎」，「老師是個可怕的人物，該避免接觸才是嗎？」
孩子的內心世界會出現許多矛盾與衝突，而他們不一定會讓大人知道內心有著混亂的想法，但卻常會發展出一些對自己或對others’扭曲，刻板，片面或不真實的信念，進而影響孩子的成長甚至一輩子。
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在陪伴孩子心靈安頓與復原的過程，很重要的是，家長需先保持自身情緒的平穩。若家長比孩子還驚恐，表現出極度憤怒或焦慮的情緒，有時反而會讓孩子更加不知所措，內心的矛盾衝突更加劇烈以下提供幾個原則，讓家長在陪伴孩子度過受傷風暴時參考：
（一）透過身體接觸幫助孩子解凍：
不只在受暴的當下，孩子只要回想起當時的情景，就會掉入凍結反應中。此刻，家長便可以去輕輕擁抱的自己的孩子，用手做出輕拍或輕撫孩子背部或手臂的動作。家長身體的溫度是最好的解凍劑，慢慢地幫助孩子放鬆下來，讓卡住的能量得以釋放和重新流動。
（二）透過口語回應孩子的情緒感受：
告訴孩子：「我知道你很害怕」「！發生這樣的事，一定覺得很驚恐，再也不想去上學了吧」「！想到這些事，讓就會感到你很緊張吧」透過「同理心」的語句回應孩子，讓孩子感受到被理解，傳達出一份愛的連結。
（三）給與孩子安全的保證：
當孩子又出現驚恐或不安的反應時，用溫暖而堅定的口吻讓孩子知道，他現在很安全，有父母陪伴著。說話時看著孩子的眼睛，也讓孩子看得到大人的臉，這會讓他確認自己確實是安全的，有人陪伴著的。
（四）避免檢討或給出建議：
孩子是這類事件之下的受害者，此刻最不需要的就是與孩子開檢討會：「？你當時是否做錯了什麼」，「？是否惹老師生氣了」，「怎麼不懂得趕快躲開？」其實，孩子也是會自責的。反而，大人該讓孩子知道，他並沒有錯，別因此否定自己的價值。當然，在孩子情緒狀態還沒有回覆穩定前，給孩子任何建議，都是無效的。
（五）引導孩子重建對師長大人的信任：
被信任的人傷害，常會造成孩子認知的混亂，特別是出現「信任危機」。在孩子的情緒狀態逐漸回覆穩定後，家長便要慢慢地讓孩子知道，那些會欺負孩子的大人，其實只是極少數，大部分的師長仍是可以信任的。同時，肯定孩子在這過程中的勇敢與堅強。
其實，我們也是在逐漸長大後，在屢次與人相處的挫敗經驗中，慢慢地學習到，人不是全然「好的」或「壞的」 。我們既要有能力去信任別人，也得懂得保護自己。受了傷固然很痛，但能夠從中學習與成長，就更加彌足珍貴的了。
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哪一種關係，最令孩子感到痛苦？
不是霸凌，不是成績，而是每天密切互動的大人！
作者從多年的校園輔導教師和諮商，演講工作坊經驗，發現孩子的困頓與痛苦並非偶然，多半與身旁的人脫不了關係而究竟什麼最讓孩子感到痛苦考不好睡不飽被禁足？？？都不是，這些學齡世代孩子最大的困擾，竟來自和他們每天互動最密切的大人的關係！
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