








Love Activator · Q&A
從訂購、配送到售後服務,
把常見問題整理在這裡,
陪你安心開始探索自己的旅程。
請依結帳頁顯示的付款方式完成付款。若選擇 ATM 轉帳或超商代碼繳費,請留意付款資訊與繳費期限。
若沒有收到訂單信件,請先查看垃圾郵件匣;仍找不到時,歡迎透過官方 LINE 聯繫我們。
出貨時間為七個工作天,出貨後訂單會顯示為已出貨,並提供訂單追蹤方式。若有指定收件日期或送禮需求,建議先透過官方 LINE 確認現貨與出貨安排,再完成訂購。
預購或缺貨商品將依公告時程安排。實際到貨時間另依物流配送進度而定,請留意訂單狀態與寄送通知。
台灣一般地區免運。若配送至偏遠地區、澎湖、金門、馬祖或有特殊收件需求,歡迎在訂購前聯繫客服確認。
海外寄送請先透過愛心理官方 LINE(@iiispace)聯繫我們,提供收件國家或地區、郵遞區號與購買數量。
我們會協助確認可用的配送方式與運費,再提供訂購資訊;海外運費另計。
若收到的商品有瑕疵、缺件或寄送錯誤,請先保留商品與外包裝,並透過官方 LINE 提供訂單編號、問題說明及照片。
我們會協助確認後續處理方式與寄回資訊。請先聯繫客服,再安排寄回,以便順利核對與處理。
需要公司報帳時,請在結帳的發票資訊中填寫公司抬頭與統一編號,並確認資料正確。
若結帳頁未顯示相關欄位,或送出訂單後需要調整,請儘速提供訂單編號與開立資料,由客服協助確認,超過當月份恕無法受理。
會於商品寄出後,提供電子發票寄至您訂購之email信箱。若未收檔,或需要查詢、補寄及更正發票資料,請提供訂單編號,透過官方 LINE 聯繫我們。
還有其他想確認的事?歡迎聯繫愛心理,我們陪你一起成長。
聯繫愛心理 LINE