會員常見問題

如何加入會員?

由官網點選「會員專區」下方的「會員註冊」,即可進入註冊頁面。

詳細操作請見下方影片說明。

 

「會員」與「非會員」有什麼差別?「會員」的特別福利有哪些?

詳細內容請參考「會員制介紹

人在海外,想要加入會員,該如何付款呢?

付款一樣是透過網站的付款金流平台智付通,海外會員無法使用超商相關付款方式,但信用卡與線上ATM是可以的。

什麼情況不適合加入會員?

若您長期在中國地區,不建議加入會員。由於「線上直播課程」與「會員專區」都無法在中國地區放送。

會員費可以退嗎?

不提供退款服務,所以請務必仔細思考後,再進行購買會員的動作。

若使用「分期付款」的方式,利率是怎麼計算呢?

點選「可分期銀行」,可以查看提供分期0利率之銀行,若非列出之銀行,則無法使用分期的服務。

請問我加入會員後,可以續會員嗎?

可以的,請直接到http://www.iiispace.com/register/ 此頁面,選擇您要成為的會員資格與會期,系統會自動延長您的會員會期與資格。

請問我可以轉換會員形式嗎?

可以轉換會員形式。在官網進行會員形式變更後,會直接計算是否需要補足差額。如不需要補足差額,會直接跳轉至「是否確認轉換」的頁面,您確認轉換後,系統會直接幫您做轉換。

請注意金額高的會籍轉至金額低的會籍,將無法退款差額給您,請您務必仔細考慮後,再進行轉換的動作。

請問我中途想要轉換會員形式,金額與到期日會如何計算呢?

會員形式轉換的金額會扣除您已經使用原會員形式的天數,再去做變更計算。

例如:您的原會籍是輕鬆學三個月(6/1-9/1),在會期進行10日後(6/10)欲轉換成認真學六個月,您轉換後到期日會變更為轉換當日往後推六個月的時間,也就是12/10。另外,金額的部分,會先依比例扣除您已使用的10日金額,再用剩餘的金額去計算您是否需要補足差額。

請注意金額高的會籍轉至金額低的會籍,將無法退款差額給您,請您務必仔細考慮後,再進行轉換的動作。

請問加入會員後,我想要延長為同等級更長的會員制該怎麼辦?

同等級會員會期延長,當您是加入一個月,想延長至三或六個月的會期,建議您直接透過「會員制介紹」續會員;若您是三個月想要延長至六個月,請與我們聯繫,我們會為您進行人工補款,需另付NT$100元手續費。

請問加入會員後,我想要縮短為同等級較短的會員制該怎麼辦?

很抱歉,系統無法進行同等級會員會期縮短的作業。

請問會員有試用期嗎?

會員沒有試用期唷!若想了解會員專區影片,可以在Youtube上看各個影片的預告短片(網址:https://goo.gl/rYNAF2)。也可參與單堂線上直播或線上講座,確認是否符合您的學習需求。

線上講座該如何參加?

如果您是「輕鬆學會員」或未參加任何會員,一樣透過「近期活動」票卷的購買,須於「開課前兩小時」完成報名與繳款,工作人員會寄發直播教室的連結至您的信箱(請注意垃圾郵件避免系統擋信),您可以透過開啟連結來進入直播教室,請記得務必使用報名的email進入直播教室。

如果您是「認真學會員」,會有專屬報名系統以及直播間頁面,凡是連有網路的手機、平板與電腦皆可進行線上聽課。課程進行時均可隨時可以發問,最後問答時間工作人員會搜集問題讓講師回覆。

請問該怎麼知道我適合哪一種會員呢?

如果您習慣參與實體課程,建議您選擇「輕鬆學會員」,同時可以享有會員專區影音;如果您不方便參加實體課程,建議您選擇「認真學會員」,只要您一個月看參與三堂線上講座此方案就很划算。

請問會員可以中斷再繼續嗎?

可以的,例如6/1加入「輕鬆學一個月」,則會籍會到7/1,若您中間沒有繼續,一直到8/5想要在加入「輕鬆學一個月」,只要到會員註冊會員資料修改與會籍紀錄,購買與延續您的會籍即可。

我是「認真學會員」,請問要從哪裏進行線上直播講座的報名,或直接觀看?

1.查看官網「近期活動」的日曆,將直播活動時間登記下來

 

2.點擊「認真學直播間」進入頁面,即可登入會員,頁面跳轉後,直接會顯示直播間畫面。